Возврат товара Возврат по почте ASOS

Возврат товара Возврат по почте ASOS
Возврат товара Возврат по почте ASOS

ASOS: основные нюансы возврата вещей

Интернет-магазин ASOS

Используя промокоды ASOS от Promo-Shopping.ru, можно приобрести отличные вещи по невероятно приятным ценам. Но иногда случается так, что выбранная одежда по тем или иным причинам не подходит покупателю. И тогда приходит время решать другой вопрос: как вернуть покупку обратно в магазин и получить свои деньги? Процесс возврата имеет свои тонкости, о которых стоит помнить каждому клиенту ASOS.

О тонкостях возврата товаров ASOS


Уважаемые посетители!

Если Вы заметили, что промокод не работает, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. Это важно для всех нас!

Какие товары подлежат возврату в ASOS

Покупатель имеет право вернуть обратно в магазин любую свою покупку в течение 28 дней с момента получения. Чтобы все прошло быстро и без проблем, стоит проследить за соблюдением нескольких условий:

  1.  На изделии не должно быть повреждений и следов носки. Единственное исключение - обнаружение брака
  2. Наличие упаковки. Компания идет на встречу клиентам и не очень строго следит за наличием оригинальной упаковки. Практически все вещи можно вернуть и без нее. Исключение - одежда со знаком «+» в названии. Из гигиенических соображений они не подлежат возврату после примерки или носки
  3. В случаях, когда необходима замена продукции ASOS на аналогичную, но другого цвета или размера. К сожалению, процедуру обмена магазин не производит, но примет вещи, которые вам не подошли и вернет дененжные средства. Новую вещь вам придётся купить заново.

Как заполнить заявление на возврат в ASOS и вернуть покупку бесплатно

1.Заполнение формы возвратат на сайте ASOS

На сайте ASOS зайдите на страницу с формой возврата. Здесь есть ряд полей, которые необходимо заполнить:

  • Имя, фамилия, отчество
  • Номер заказа
  • Номер телефона и email
  • Страна и адрес
  • Данные отправляемого товара: код товара, описание, количество, стоимость, выбрать причину возврата

При переходе к следующему этапу, вам предложат выбрать пункт приема вашей посылки ASOS

2. Выбор ближайшего пункта приема посылки

Чтобы вернуть посылку ASOS бесплатно, надо отметить пункт БЕСПЛАТНО в верхней части сайта. Такую возможность предоставляют пункты приема посылок Boxberry. Далее отметьте ближайший адрес пункта Boxberry, также не забудьте вписать свои Фамилию, Имя, Отчество.

вернуть посылку ASOS бесплатно

При нажатии конпки "Далее", вы будете перенапрвлены на сайт Boxberry.

3. Заполнение данных на сайте Boxberry

Если вы там еще не зарегистрированы, то вам будет необходимо ввести свои паспортные данные, полный адрес регистрации, а также загрузить сканы вашего паспорта для подтверждения личности и возможности возврата вашего заказа. Как только вы закончите оформление возврата через Boxberry, вам будет выслано письмо с подтверждением. В этом письме также будут ваши ярлык для возврата и номер для отслеживания посылки.

4. Собрать посылку и отнести её в пункт Boxberry

Соберите посылку, распечатайте и наклейте на неё ярлык для возврата. Отнесите её в выбранный вами пункт приема посылок Boxberry. Кстати, если у вас нет принтера, то распечатать и наклеить ярлык для возврата могут за вас сотрудники Boxberry. Для этого покажите им номер для отслеживания посылки. Не забудьте взять паспорт для подтверждения вашей личности!

 5. Отслеживайте путь вашей посылки до ASOS

Cледите за передвижением вашей посылки на страничке отслеживания возвратов ASOS. Чтобы узнать, где ваш возврат, введите свой номер для отслеживания или номер заказа. ASOS отправит вам уведомление на эл. адрес сразу, как получит вашу посылку.

Возврат денег от ASOS: что делать, если вам вернули неправильную сумму

Ожидание процедуры возврата денег от ASOS занимает много времени, поэтому волноваться не стоит. Сама посылка будет находиться в пути около 3–4 недель. Обработка возвращенной посылки занимает до 24 часов. В зависимости от того, каким банком обслуживается карта покупателя, сам процесс зачисления денег занимает до 10 рабочих дней. На изменение размера возвращенных средств влияют 3 фактора:

  • Вычет денег за доставку товаров. Если вы оформили бесплатный возврат через пункт Boxberry, то эта сумма не вычитается
  • Вычет скидок, действующих в момент оформления покупки

Пример:

Вы купили 2 вещи, которые стоили 10 000 рублей по 4 000 и 6 000 рублей соответственно. Использовали промокод или купили по акции со скидкой 10%. За покупку реально заплатили 9 000 рублей по 3 600 и 5 400 соответственно и сэкономили на покупке 1 000 рублей. 1 вещь за 5 400 рублей вам не подошла, и вы решили её вернуть. Если на момент возврата эта акция или промокод уже не действуют, то вам вернут 4 400 рублей, вместо 5 400. 1 000 рублей - это разница, которую вы сэкономили во время проведения акции. Если такое положение дел вас не устраивает, то целесообразно, наверное, будет вернуть все вещи и получить полную затраченную сумму 9 000 рублей за весь заказ. Решать вам.

  • Разница в курсах обмена валют в момент оформления заказа и в момент возврата. В том случае, если вы оплачивали не в рублях

Если все эти нюансы учтены, но итоговая сумма все равно не соответствует той, которая должна была вернуться на счет, нужно обратиться за разъяснением к сотрудникам ASOS.

Показать предложение

Изображения: источник asos.com/ru

Читайте также:

Хотите быть в курсе последних промокодов и скидок?


Важно - Вся информация и предложения, представленные на сайте Promo-Shopping.ru, имеют исключительно информативный характер. Мы не несём ответственности за их актуальность, работоспособность, содержание и т.п..

Добавить комментарий

JComments

Возврат товара Возврат по почте ASOS 37
Оформление международного возврата в интернет-магазин ASOS
Возврат товара Возврат по почте ASOS 80
Asos запустил бесплатный возврат заказов из России - The Village
Возврат товара Возврат по почте ASOS 45
Оформление международного возврата в интернет-магазин
Возврат товара Возврат по почте ASOS 38
Пошаговая инструкция: как сделать возврат в asos
Возврат товара Возврат по почте ASOS 47
Как оформить бесплатный возврат на m. - Irecommend
Возврат товара Возврат по почте ASOS 39
О тонкостях возврата товаров ASOS
Возврат товара Возврат по почте ASOS 46
Возврат вещей Asos - 4 - Шопоголик
Возврат товара Возврат по почте ASOS 34
Бесплатный возврат в ASOS
Возврат товара Возврат по почте ASOS 56
Best Football Players Ever - Top 10 list of the Greatest
Возврат товара Возврат по почте ASOS 76
Cosmopolitan - все о моде, красоте и отношениях
Возврат товара Возврат по почте ASOS 29
Возврат товара Возврат по почте ASOS 74
Возврат товара Возврат по почте ASOS 73
Возврат товара Возврат по почте ASOS 42
Возврат товара Возврат по почте ASOS 44
Возврат товара Возврат по почте ASOS 84
Возврат товара Возврат по почте ASOS 21
Возврат товара Возврат по почте ASOS 43